プライバシーポリシー

株式会社 翠庭工房（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する造園・庭園設計・施工・維持管理その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社 翠庭工房

所在地：〒466-0827 愛知県名古屋市昭和区川名山町1丁目12-3 翠庭工房株式会社

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 52-734-9186

2. 取得する個人情報およびその取得方法

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 会社名、部署名、役職、担当者名
• お問い合わせ内容、見積依頼内容、施工希望内容、現地調査に関する情報
• 庭園・敷地の所在地、建物情報、写真、図面、要望事項その他施工・維持管理に必要な情報
• 契約情報、請求情報、支払情報、取引履歴
• アクセスログ、Cookie、端末情報、閲覧履歴等のオンライン上の利用情報
• その他、当社が適法かつ適正な方法で取得した情報

当社は、本人からの直接取得のほか、お問い合わせフォーム、電話、電子メール、名刺交換、契約書類、現地調査、紹介、業務委託先、公開情報等を通じて個人情報を取得する場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、見積作成、現地調査、設計、施工、維持管理、アフターサービスの実施
• お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応
• 契約の締結、履行、請求、支払、会計処理、債権管理
• 本人確認、連絡、通知、緊急時対応
• サービス品質の向上、業務改善、施工事例の分析、統計資料の作成
• 当社の商品・サービス、イベント、キャンペーン等の案内
• ウェブサイトの運営、保守、セキュリティ対策、不正利用防止
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行
• 上記利用目的に付随する目的

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当社は個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上必要な場合
• 当社の正当な事業運営上必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意その他適法な手続を行います。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
• 業務遂行上必要な範囲で、委託先に提供する場合

当社は、造園工事、資材調達、配送、システム運用、会計処理、保守管理等の業務を外部委託することがあり、その際は委託先に対し、適切な監督を行います。

また、共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、個人情報を外国にある第三者へ提供する場合、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供および本人同意の取得等、適切な措置を講じます。

なお、当社が利用するクラウドサービス、メールサービス、分析ツール等において、サーバーが国外に所在する場合があります。その場合も、法令に従い、適切な安全管理措置を確認し、必要に応じて本人に対し所定の情報を提供します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存が必要な場合を除き、不要となった個人情報は遅滞なく消去または匿名化します。

• お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
• 契約・請求・会計関連情報：法令で定められた保存期間
• 施工記録・保守記録：アフターサービスおよび品質管理に必要な期間
• アクセスログ等：セキュリティ管理および不正防止に必要な期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上認められる範囲）
• 異議申立てまたは処理制限に関する申出（法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づき個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。なお、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

株式会社 翠庭工房

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 52-734-9186

所在地：〒466-0827 愛知県名古屋市昭和区川名山町1丁目12-3 翠庭工房株式会社

また、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体等の相談窓口がある場合は、必要に応じてそちらもご利用いただけます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 通信の暗号化、端末のセキュリティ対策
• 委託先の選定および監督
• 個人情報の持出し・廃棄に関する管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を継続的に見直し、改善します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社 翠庭工房

住所：〒466-0827 愛知県名古屋市昭和区川名山町1丁目12-3 翠庭工房株式会社

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 52-734-9186

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月3日